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HARD SKILLS ET SOFT KILLS: L'EQUATION GAGNANTE POUR TOUS LES PROFESSIONNELS DE SANTE
Améliorer la capacité du patient à vivre avec sa maladie chronique
Heure et lieu
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À propos de la formation
CONTEXTE
Être un manager et/ou un professionnel de santé efficace requiert un ensemble de compétences clés dans la gestion des situations quotidiennes avec les équipes/les patients. De façon générale, les salariés possèdent les savoir-faire nécessaires pour effectuer le travail attendu (hard skills).
Le manager/le professionnel de santé qui recherche ce qui fera la différence dans son organisation et la qualité du soin, sait que les personnes performantes sont celles qui cultivent un ensemble de compétences cruciales et complémentaires, les softs skills.
Ces compétences s’acquièrent pas à pas, au fil du temps à travers les expériences vécues. Elles sont souvent invisibles et si importantes pour que chacun puisse s’intégrer dans les projets de soins et/ou les organisations de travail.
Les compétences telles que la communication, le leadership, la prise de décision, l’ouverture d’esprit, l'agilité, la remise en question …associées à l’expertise technique permettent au manager de créer un climat de travail…