HARD SKILLS ET SOFT KILLS: L'EQUATION GAGNANTE POUR TOUS LES PROFESSIONNELS DE SANTE

CONTEXTE

Être un manager et/ou un professionnel de santé efficace requiert un ensemble de compétences clés dans la gestion des situations quotidiennes avec les équipes/les patients. De façon générale, les salariés possèdent les savoir-faire nécessaires pour effectuer le travail attendu (hard skills).

Le manager/le professionnel de santé qui recherche ce qui fera la différence dans son organisation et la qualité du soin, sait que les personnes performantes sont celles qui cultivent un ensemble de compétences cruciales et complémentaires, les softs skills.

Ces compétences s’acquièrent pas à pas, au fil du temps à travers les expériences vécues. Elles sont souvent invisibles et si importantes pour que chacun puisse s’intégrer dans les projets de soins et/ou les organisations de travail.

Les compétences telles que la communication, le leadership, la prise de décision, l’ouverture d’esprit, l'agilité, la remise en question …associées à l’expertise technique permettent au manager de créer un climat de travail favorable à des relations durables avec les collègues, les équipes et les patients.

Cette équation gagnante car équilibrée, à l'usage des professionnels de santé et du patient, contribue indiscutablement à la transformation de notre modèle de soins.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Vous êtes médecins, soignant, formateur, cadre, coordonnateur, éducateur, coach patient et accompagnant, membre d’association, patient expert…

Vous avez un poste qui offre des opportunités et des responsabilités

Vous recherchez à accompagner le patient dans son projet d’autonomie et sa capacité à affronter la maladie avec engagement et responsabilités

=) Cette formation vous permet d’associer les compétences techniques et les compétences clés non techniques, « les hard skills et les soft skills », compétences efficaces et durables.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

Cette démarche intégrative fait partie d’un projet mobilisateur orienté vers une transformation de notre système de soin. L’objectif est de passer d’une médecine centrée sur la maladie à une médecine centrée sur l’individu et son projet de vie.

Vous aurez les outils pour :

· Analyser les différentes définitions et les enjeux relatifs à la démarche intégrative, autonomie du patient et qualité de vie

· Identifier les besoins du patient et ses attentes non verbalisées

· Accompagner le patient dans son parcours de santé globale et durable

· Comprendre le processus et les impacts du changement de comportement de santé

· Adopter une posture de facilitateur, de négociateur, d’évaluateur

· Communiquer et développer des relations avec le patient, son proche, en l’encourageant et le soutenant dans l’expression de ses ressentis

· Utiliser des techniques d’animation adaptées en éducation pour la santé

MODELES PEDAGOGIQUES

Groupe de 10 à 15 participants

La formation sera animée par des professionnels en activité issus du monde de la santé, du sport, du management, de l’accompagnement humain.

La formation s’appuiera sur les expériences vécues de terrain, l’analyse des pratiques diverses et complémentaires des participants.

Des exercices en petits groupes seront organisés pour tester les outils d’animation et faciliter l’expression de chacun.

Pour atteindre les objectifs fixés, il est important de participer activement.

DUREE: 7 heures

PUBLIC CIBLE: Toute personne encadrant des équipes de santé

PRE REQUIS: Aucun

PROGRAMME

Retour sur les pré tests

Le programme de formation sera affiné à partir des attentes des participants qui seront recueillies lors du tour de table avec le groupe.

Le programme sera ensuite adapté et réajusté au fur et à mesure de la progression du groupe.

1. Présentation de la formation et recueil des attentes : identification des compétences déjà présentes chez les participants en matière d’intelligence humaine et collective

2. Démarche intégrative, autonomie, qualité de vie : définition, représentations et pratiques

3. La maladie chronique du patient : son vécu et ses comportements face à l’annonce, comprendre sa représentation de la maladie, ses croyances, ses ressources…

4. L’accompagnement au changement : comment aider le patient dans l’expression de ce qu’il vit, ce qu’il sait, ce qu’il ressent… ? Comment construire un programme sur ce qui est important pour lui ?

5. Développer un espace de confiance et de sécurité pour cultiver l’apprentissage et la croissance du patient : 8 compétences clés non techniques, les soft skills.

Au terme de cette formation, vous possèderez des outils pour initier une démarche intégrative.

Vous saurez identifier les compétences du patient et celles des professionnels de santé pour l’accompagner humainement et durablement dans son parcours.

Evaluation à chaud

FORMATEURS

Mme Corinne LANOYE, cadre de santé et dirigeante de structures de santé, Nice

M. Lionel CALDERINI, Consultant, coach, formateur, fondateur de Limitless Center

MOYENS PEDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

- Vidéos

- Etudes de cas

- Powerpoint

Dispositif de suivi et d’évaluation des résultats de la formation :

- A la fin de la séquence, le stagiaire n’a plus de questions

- QCM

- Les jeux de rôles et les exercices réalisés tout au long de la formation permettant de mesurer la progression de chaque stagiaire

TARIF: 

Devis sur demande

Besoin de contacter le référent handicap? Contacter Christine à l'adresse suivante: c.declercq@niceoevent.com