Gestion des relations complexes avec les familles

Objectif de la formation

La rencontre des familles et des soignants doit optimiser les deux expertises pour dégager ensemble le bien singulier nécessaire au mieux-être du patient ou du résident. Cette relation triangulaire est toujours difficile à équilibrer et il faut absolument éviter le ressenti de tiers exclu.

Objectifs pédagogiques

• 1Comprendre les enjeux de la triade soignants-soignés-familles
• 2Comprendre la construction de la dynamique familiale et ses perturbations face à la maladie et au vieillissement
• 3Repérer les besoins et les attentes des familles et des patients en institution
• 4Situer la famille dans le prendre soin du leur
• 5Faire de la bientraitance une culture et un savoir-vivre ensemble

Suivi et évaluation

• Quiz de connaissances en début et en fin de formation
• Analyse constructive et mesure des écarts par rapport aux pratiques de l'établissement
• Évaluation de satisfaction à l'oral et par écrit